Politique de garantie
Facile, il vous suffit de nous contacter via le formulaire prévu à cet effet sur la page CONTACT. Sélectionnez l'option : "garantie 3 ans". Nous nous occupons du reste !
Vous avez 3 mois après votre achat pour bénéficier de l'extension de garantie.
Le numéro de série du lit pliable Naos original est inscrit sur le cadre du lit.
Nous ne pouvons pas procéder par courrier. Toute demande d'enregistrement de garantie doit se faire via notre formulaire en ligne. Vous pouvez nous envoyer une photo de votre ticket de caisse.
Le ticket de caisse est la seule preuve d'achat que nous exigeons. C'est une condition obligatoire.
Oui, le ticket sans prix ou ticket cadeau est accepté. Il constitue une preuve d'achat.
Non, la garantie ne couvre pas le vol.
Non, la garantie ne s'applique pas en cas d'achat d'occasion.
A partir du moment où vous avez envoyé votre mail au service client, nous vous donnons une confirmation de garantie dans les 72h. Si vous avez bien vérifié votre boite de spam, contactez-nous si vous n'avez pas reçu cet email de confirmation