Expédition et Livraison

Quels sont les frais de port ?

Les frais de port sont liés au type de commande (selon le produit acheté) et du mode de livraison choisi (Mondial Relay, Chronopost....).

Vous pouvez choisir un point relais ou une livraison à votre domicile. Nous vous proposons un choix lors de la réalisation de votre commande. 


Dans quels pays livrez-vous ?

Dans un premier temps, nous livrons principalement en France, en Belgique et en Suisse. Il est prévu d’étendre la boutique aux pays européens, mais nous devons d’abord nous structurer au niveau logistique et réglementaire avant de pouvoir vendre et expédier nos produits à l’étranger.


Mon adresse de facturation peut-elle être différente de l'adresse de livraison ?

Oui, c'est possible. Il vous suffit de remplir correctement les champs demandés au moment de la commande. 


Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison habituel dépend du choix du transporteur : avec Mondial Relay de 7 à 9 jours calendaires, autres prestataires de 3 à 5 jours calendaires. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter au mieux le délai de livraison.

Il est possible exceptionnellement que la livraison prenne un peu plus de temps qu'initialement prévu : l'ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail) avec lequel nous travaillons rencontre parfois des aléas, qui nous est difficile d'anticiper. Merci de votre compréhension. Nous attachons de l'importance aux liens sociaux associés à notre activité.