Les produits d'Escape Lifestyle

Où sont conçus les produits ?  . . .

Les produits conçus en France. Nous réalisons (en interne ou avec notre réseau d'experts) la conception de nos équipements.

Nous passons par toutes les étapes: définition du besoin et du concept / maquettage / définition produit / prototypage avec des fournisseurs experts / mise au point / validation des tests / certification de conformité à la norme / production série / stockage / expédition. Notre siège social est situé prés d'Aix en Provence. 

Une attention particulière est apportée au respect de l’environnement tout au long du cycle de vie du produit : conçu au juste nécessaire sans gaspillage de ressources, avec des matériaux et emballages essentiellement recyclables.


Une pièce s'est cassée, pouvez-vous me la changer ? 

Malgré tous les soins apportés à la conception et à la réalisation, vous pouvez constater des défauts de fabrication, vices cachés, et tout élément empêchant le bon fonctionnement du produit. Les produits sont garantis 2 ans (3 ans si vous avez inscrit votre équipement sur notre site dans les 3 mois suivant sa date d’achat). Pensez à consulter la page "La Garantie" pour plus de renseignements et connaitre les démarches à suivre.  

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter le service client via la page CONTACT.


J'ai une question sur un produit, où trouver l'information ?

Vous trouverez toutes les caractéristiques techniques (poids, dimensions, couleurs, fonctionnalité...) dans chaque page EQUIPEMENTS.

Ou bien pour des questions particulières dans la rubrique de la FAQ > Thèmes.

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