Politique de retractation

Puis je retourner ma commande ? Dans quel délai ? Comment faire ?

Conformément à l'article L121-21 du code de la Consomation, vous avez le droit de signifier votre désir de retour de commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis, via notre "formulaire de retour d'achat en ligne" (lien PAGE CONTACT). Vous disposez ensuite de 20 jours pour nous renvoyer le colis. Les frais de retour sont à notre charge. Plus d'informations dans les conditions d'utilisation.

Pourquoi sur le bon retour le nom de la société est différent d'Escape Lifestyle ?

Votre colis doit être retourné auprès de notre partenaire de fabrication et de logistique (Pantomeca), situé sur Niort. L'état de votre colis sera examiné par ses soins.