Les commandes

Ma commande n'arrive pas, que dois je faire ?

Dans votre compte client, il faut vérifier l'état de la commande. Si votre commande est expédiée ou livrée, contacter le transporteur que vous avez choisi. Celui ci vous apportera les réponses.

Ou puis-je suivre ma commande en cours ? Que signifie l'état de ma commande ?

Il vous suffit de vous connecter à votre compte client. Il existe différents états de commande : paiement accepté : Nous avons bien pris en compte et enregistré votre commande. Le paiement est satisfaisant. En cours de préparation : votre commande est en traitement, le bon de livraison est appliqué à votre commande, nous préparons l'enlèvement par le transporteur. Expédié ou Livré : le transporteur a pris possession de la commande, il est responsable de l'acheminement. Il vous est possible de suivre la livraison grâce à votre numéro de suivi.